Політика використання cookies
1. Що таке файли cookie
Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) під час відвідування веб-сайтів. Ці файли дозволяють веб-сайту "запам'ятовувати" інформацію про ваш візит, що покращує функціональність сайту та ваш досвід користування.
Cookie можуть зберігати різноманітну інформацію: ваші налаштування сайту, товари в кошику, мовні преференції, дані для входу в систему та іншу технічну інформацію, необхідну для коректної роботи сайту.
Файли cookie не можуть завдати шкоди вашому комп'ютеру або отримати доступ до ваших особистих файлів. Вони містять лише ту інформацію, яку ви самі надаєте сайту або яка генерується в процесі вашої взаємодії з ним.
Існують різні типи cookie за строком зберігання: сеансові (видаляються після закриття браузера) та постійні (зберігаються визначений період часу), а також за походженням: власні (встановлені нашим сайтом) та сторонні (встановлені сервісами третіх сторін).
2. Як ми використовуємо cookies
Наш сайт lunepix використовує файли cookie для наступних цілей:
Забезпечення функціональності сайту: cookie дозволяють запам'ятовувати ваші дії на сайті, зберігати товари в кошику під час сеансу покупок, підтримувати сеанс користувача для безпечного оформлення замовлення.
Персоналізація досвіду: ми використовуємо cookie для запам'ятовування ваших налаштувань (мова інтерфейсу, регіон доставки, розмір тексту), що дозволяє зробити ваші наступні відвідування більш комфортними.
Аналіз поведінки користувачів: аналітичні cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш сайт, які сторінки найбільш популярні, скільки часу користувачі проводять на сайті. Ця інформація використовується для покращення структури та контенту.
Покращення безпеки: деякі cookie використовуються для захисту від шахрайських дій, запобігання автоматизованих атак та забезпечення цілісності процесу оплати.
3. Типи cookies на нашому сайті
Ми використовуємо наступні категорії файлів cookie:
Обов'язкові (необхідні) cookies:
Ці файли є критично важливими для роботи сайту та не можуть
бути відключені. Вони зберігають інформацію про ваш сеанс,
налаштування безпеки, дані кошика покупок. Без цих файлів основні
функції сайту працювати не будуть.
Функціональні cookies:
Запам'ятовують ваші налаштування та преференції: обрана
мова, регіон, розмір тексту, дизайн сторінки. Ці cookie покращують
зручність використання сайту та можуть бути відключені без
критичного впливу на функціональність.
Аналітичні cookies:
Використовуються сервісами веб-аналітики (Google Analytics,
Яндекс.Метрика) для збору статистичної інформації про
відвідуваність сайту. Ці дані допомагають нам розуміти поведінку
користувачів та покращувати сайт.
Маркетингові cookies:
Використовуються для показу персоналізованої реклами,
відстеження ефективності рекламних кампаній, ретаргетингу.
Встановлюються лише за вашою згодою та можуть бути відключені в
будь-який час.
4. Сторонні cookies
Наш сайт може використовувати сервіси третіх сторін, які встановлюють власні файли cookie:
Google Analytics:
Ми використовуємо Google Analytics для аналізу
відвідуваності та поведінки користувачів. Google може
використовувати зібрані дані відповідно до своєї політики
конфіденційності. Ви можете відмовитись від Google Analytics,
встановивши спеціальний плагін браузера.
Соціальні мережі:
Якщо на сайті присутні кнопки соціальних мереж (Facebook,
Instagram, Telegram), ці платформи можуть встановлювати свої
cookies для відстеження вашої активності. Ми не контролюємо ці
файли.
Платіжні системи:
При здійсненні онлайн-платежів платіжні шлюзи можуть
встановлювати cookies для забезпечення безпеки транзакцій. Ці
файли зазвичай видаляються одразу після завершення платежу.
Служби доставки:
Інтегровані сервіси розрахунку вартості доставки можуть
використовувати cookies для збереження інформації про ваше
місцезнаходження та налаштування доставки.
5. Строки зберігання cookies
Різні типи cookies зберігаються протягом різних періодів:
Сеансові cookies:
Зберігаються лише під час поточного сеансу відвідування
сайту та автоматично видаляються при закритті браузера.
Використовуються для підтримки функціональності під час вашого
візиту.
Короткострокові cookies (до 30 днів):
Зберігають тимчасові налаштування, дані форм, інформацію про
неоформлені замовлення. Дозволяють відновити ваш прогрес при
повторному відвідуванні сайту протягом місяця.
Довгострокові cookies (до 2 років):
Запам'ятовують ваші довготермінові налаштування: мову
інтерфейсу, согалсяення з cookies, преференції щодо маркетингових
повідомлень. Дозволяють не повторювати налаштування при кожному
візиті.
Аналітичні cookies (до 26 місяців):
Сервіси аналітики можуть зберігати ідентифікатори
користувачів протягом тривалого періоду для складання статистики
та трендів відвідуваності. Ці дані використовуються в
анонімізованому вигляді.
6. Управління налаштуваннями cookies
У вас є повний контроль над використанням cookies на нашому сайті:
Налаштування браузера:
Більшість сучасних браузерів дозволяють управляти cookies
через налаштування. Ви можете блокувати всі cookies, дозволити
лише cookies з довірених сайтів, або налаштувати запит дозволу для
кожного cookie.
Вікно згоди на нашому сайті:
При першому відвідуванні ви бачите повідомлення про
використання cookies з можливістю налаштувати категорії файлів,
які дозволяєте використовувати. Ці налаштування можна змінити в
будь-який час.
Видалення існуючих cookies:
Ви можете в будь-який момент видалити вже збережені cookies
через налаштування браузера. Зверніть увагу, що це може вплинути
на функціональність сайту та призвести до втрати персональних
налаштувань.
Відмова від аналітики:
Для відмови від Google Analytics ви можете встановити
офіційний плагін браузера Google Analytics Opt-out Add-on або
використовувати налаштування в нашому вікні згоди.
7. Вплив відключення cookies
Відключення різних типів cookies може по-різному вплинути на ваш досвід користування сайтом:
Відключення обов'язкових cookies:
Може зробити неможливим використання ключових функцій сайту:
авторизацію, додавання товарів в кошик, оформлення замовлення,
збереження налаштувань безпеки. Ми не рекомендуємо відключати ці
файли.
Відключення функціональних cookies:
Сайт буде працювати, але ви втратите персональні
налаштування. При кожному відвідуванні доведеться заново вибирати
мову, регіон, розмір тексту та інші преференції.
Відключення аналітичних cookies:
Не впливає на функціональність сайту для вас, але ми не
зможемо збирати статистику для покращення сайту. Ваші відвідування
не враховуватимуться в аналітичних звітах.
Відключення маркетингових cookies:
Ви продовжуватиме бачити рекламу, але вона не буде
персоналізованою. Також не працюватиме ретаргетинг та інші
маркетингові функції, що базуються на вашій попередній активності.
8. Мобільні додатки та інші платформи
Якщо ми розробимо мобільні додатки або будемо присутні на інших платформах:
Мобільні додатки:
Можуть використовувати аналоги cookies - локальне зберігання
даних, ідентифікатори пристроїв, push-токени. Ці технології
виконують схожі функції: персоналізація, аналітика, покращення
досвіду.
Соціальні мережі:
При взаємодії з нашими сторінками в соціальних мережах діють
політики cookies відповідних платформ. Ми рекомендуємо
ознайомитися з їх правилами використання даних.
Email-розсилки:
Можуть містити веб-маяки (tracking pixels) для відстеження
відкриття листів та переходів за посиланнями. Ці дані
використовуються для покращення ефективності комунікації.
9. Зміни в політиці cookies
Ми можемо оновлювати цю Політику використання cookies:
Причини змін: розвиток технологій, зміни в законодавстві, додавання нових функцій сайту, інтеграція з новими сервісами, покращення безпеки та приватності.
Повідомлення про зміни: суттєві зміни будуть відображені у вікні повідомлення про cookies при вашому наступному відвідуванні сайту. Незначні технічні зміни можуть бути внесені без додаткових повідомлень.
Контроль змін: ви завжди зможете переглянути оновлену версію політики на цій сторінці та змінити свої налаштування згоди на використання cookies відповідно до нових умов.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті:
Електронна пошта: [email protected]
Загальна підтримка: [email protected]
Телефон: +380 44 123-45-67
Поштова адреса:
м. Київ, вул. Хрещатик, 1, офіс 100
Час роботи:
Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00
Ми відповімо на ваші запити протягом 3 робочих днів та допоможемо налаштувати використання cookies відповідно до ваших потреб та преференцій.
Дата останнього оновлення: 30 січня 2026 року
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для
отримання актуальної інформації про використання cookies на нашому
сайті.